Levantamento feito pela concessionária Rota do Oeste, aponta que uma viagem é interrompida a cada duas horas por falta de combustível, na BR-163. Com a crise financeira pela qual passa o país atualmente, subiu a porcentagem de condutores que sofrem pane seca no trecho de concessão. Vale lembrar que o condutor que fica parado por falta de combustível comete uma infração de trânsito média, segundo o Código Brasileiro de Trânsito.
De 1º de janeiro a 31 de outubro de 2021, a Rota do Oeste atendeu 3.276 ocorrências por pane seca, 18,5% a mais que no mesmo período de 2020, quando foram registrados 2.764 atendimentos no trecho de 850,9 quilômetros sob concessão em Mato Grosso. Caso tenha algum problema no trecho sob concessão da BR-163, o motorista pode acionar a concessionária pelo 0800 065 0163. O serviço é custeado pelo valor arrecadado nas tarifas de pedágio. No canal, o motorista também obtém informações sobre os postos de combustíveis, facilitando a programação da viagem.
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