O Bradesco foi multado em R$ 400 mil pelo Órgão de Defesa do Consumido por descumprimento de exigências estipuladas no Código de Defesa do Consumidor e legislações municipais. Foram feitas inúmeras reclamações pela má prestação de serviços oferecidos, com desrespeito as medidas de biossegurança, tempo de espera na fila, atendimento preferencial, disponibilização de banheiros e bebedouros, disponibilização de senhas de atendimento, entre outras situações comprovadas por visitas presenciais. O banco chegou a ser notificado para resolver os problemas identificados e melhorasse o atendimento, mas as reclamações informais dos consumidores pela má prestação de serviços persistiram.
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